1. A Preparação da Encomenda

A gestão do seu pedido é conduzida com eficiência executiva. Assim que a liquidação financeira é validada pelos nossos sistemas, o processo de preparação e expedição é iniciado:

• Inspeção e Acondicionamento: Cada peça é submetida a um rigoroso controlo de qualidade e cuidadosamente acondicionada para garantir que o tecido preserve as suas propriedades durante o trânsito. O processamento logístico na nossa base ocorre num prazo de 1 a 3 dias úteis.
• A contagem do prazo oficial de entrega da transportadora entra em vigor unicamente após a saída efetiva da encomenda do nosso centro logístico.

2. Redes de Trânsito e Prazos

Garantimos a distribuição em todo o território nacional, estabelecendo parcerias exclusivamente com redes de transporte que cumprem os mais elevados padrões de segurança e rapidez.

• No momento da finalização da compra (checkout), mediante a introdução da sua morada, a plataforma exibirá de forma transparente as modalidades de expedição disponíveis (Expedição Standard ou Prioritária), bem como as respetivas estimativas de entrega.

3. O Investimento Logístico

A precificação da expedição reflete a volumetria da remessa e a distância geográfica até ao endereço de destino, sem quaisquer taxas suplementares ocultas.

• Expedição Cortesia: Como sinal de apreço aos nossos clientes, a PRIME MEN assume integralmente os custos da operação (Frete Grátis) em aquisições que atinjam os valores estipulados para a sua região ou durante campanhas da nossa "Coleção Privada".

4. Visibilidade e Rastreamento

O controlo sobre o seu património em trânsito é-lhe assegurado de imediato. Não admitimos que o cliente fique sem visibilidade sobre a sua encomenda.

• No momento exato em que a sua caixa for entregue à transportadora de elite, receberá as credenciais de Rastreamento diretamente no seu correio eletrónico, permitindo um acompanhamento detalhado até à porta da sua residência.

5. Protocolo de Receção

Devido ao elevado valor agregado das nossas peças, o protocolo exige a assinatura de um responsável no ato da entrega. Serão efetuadas até 03 (três) tentativas de inserção no endereço fornecido.

Alerta de Integridade: Orientamos que a embalagem seja inspecionada aquando da sua receção. Caso denote qualquer violação dos selos de segurança ou anomalias severas na estrutura exterior, deverá recusar a entrega de imediato e acionar a nossa equipa de Concierge.